Acheteur, une fonction stratégique à découvrir

On vit une époque formidable (Episode 2, le mashup)

gregory massa — Tue, 03 Mar 2009 13:45:00 +0100

Le mashup est une application qui combine du contenu ou du service provenant de plusieurs applications plus ou moins hétérogènes.

Yahoo Pipes est un puissant outil de Mashup gratuit sorti début 2007. A sa sortie, il a fait pas mal couler d'encre (virtuelle), pourtant 2 ans après, j'ai l'impression que le soufflé est retombé. A moins que l'utilisateur lambda ne situe pas bien son intérêt dans le service offert ?

L'objectif du mashup, c'est de d'agréger un certain nombre de sources, d'effectuer un traitement (un filtre par exemple) pour en extraire une partie à la demande de l'utilisateur.

Avec des ressources web qui cumulent un nombre d'utilisateurs croissant, ainsi que celui du nombre de contributeurs actifs (blogs, wikis, sites communautaires), on a vite fait de passer à côté de pas mal de nouveautés, d'infos qui pourraient nous être utiles et pertinentes au quotidien.

Là, je vous vois venir, vous me dîtes, "oui mais finalement, je m'en sors très bien avec mes 10 bookmarks". No comment, fermez les yeux sur ce qui nous est offert comme contenu de qualité (et souvent gratuit), c'est comme ignorer la crise en pensant qu'elle va s'arrêter à la frontière...

Pour les curieux et ceux qui utilisent le web au quotidien, difficile à moment donné de suivre l'actualité d'un sujet, d'une profession, d'une techno ou tout simplement d'un... fournisseur.

Alors si l'idée du mashup n'est pas nouvelle (et peu valorisante parce que le mashup ne produit pas de contenu, il n'est donc pas toujours bien considéré), Yahoo! a le mérite de proposer un outil gratuit, visuel (développé en Ajax ? quelqu'un pour confirmer ?) et puissant. Pour peu qu'on consacre un peu de temps au fonctionnement de la bête, on peut lui trouver un certain nombre d'usages pas dénués d'intérêt quelque soit le domaine d'activité.

Des exemples ? - le plus simple, c'est probablement l'agrégation de flux RSS, vous savez, les flux automatiques "fleuves" qui vous inondent de nouvelles fraîches ; l'intérêt ici est d'avoir plusieurs sources sous la main (donc de ratisser large), mais également de mettre des filtres pour n'extraire de l'ensemble que ce qui vous intéresse (être sélectif au final) ; - récupérer les informations précédentes (en anglais) et les faire passer au travers d'un filtre de traduction (pas mal d'options possibles sur les langues, il n'y a pas que le français et l'anglais dans la vie - dans le cadre d'une recherche de candidat, un recruteur peut sélectionner des bases de CVs et être tenu au courant de l'arrivée d'un candidat potentiel par l'intermédiaire de filtre sur 3 ou 4 mots clés (l'inverse peut être réalisé aussi pour les chercheurs d'emploi),

etc, etc,

Pour ceux qui sont un peu allergiques à la création pure, il est évidemment possible d'utiliser d'autres "pipes" pour les modifier et les adapter à leur propre besoin. Et le tout peut être partagé via la communauté. La boucle du web 2.0 est alors bouclée. Simple, efficace et génial. Yahoo! a même pensé aux développeurs purs, ces accros de la ligne de commande qui peuvent créer des filtres avec un dérivé de SQL (les intéressés comprendront).

Diabolique vous dis-je !

Dans votre vie sur le Web au quotidien, vous utilisez probablement des mashups via Google, Ebay ou encore Amazon, vu que les mashups peuvent s'intégrer par nature dans des pages web.

Je me suis cantonné à une présentation purement liée à la veille, mais de nombreuses applications coexistent.

Cela me donnera demain l'occasion de développer sur le concept de veille, notamment en ce qui concerne la veille achat.

On vit une époque formidable (episode 1, lesson 1)

gregory massa — Mon, 02 Mar 2009 21:31:00 +0100

Depuis bientôt 1 mois que je suis revenu dans l'IT, force est de constater que les neurones sont en perpétuelle ébullition. Chaque jour apporte son lot de joies, ses multiples interrogations sur mon projet pro avec les interconnexions entre les multiples (qui a dit innombrables ?) paramètres à intégrer et quand mon cerveau n'est pas au bord de l'implosion avec un workshop, une présentation, de la production et un coup de fil fournisseur, il reste toujours un peu de temps pour tomber sur une quelconque PEPITE du Web 2.0...
Des fois je me demande si je n'ai pas hiberné pendant des années en passant à côté de choses qui me paraissent maintenant aussi essentielles que de respirer... Petit tour d'horizon avec le premier outil online qui m'inspire...

Parmi les outils du moment qui animent mes réflexions, Diigo.

Au départ, une idée simple. Chacun a ses bookmarks, vous savez, les trucs dans le navigateur qu'on ne range qu'une fois par an, façon nettoyage de printemps. Bon, chacun a donc ses petits favoris dans son coin mais dans le web 2.0, plus personne n'est dans son coin.

Je vous sens perdu sur le web 2.0, pour les retardataires, cours de rattrapage ici chez l'excellent Tim O'Reilly, un des gourous du web.

Vous n'êtes donc plus seul (d'ailleurs la personne qui vit avec vous vous cause par mail interposé alors qu'elle check son mail à au moins 30cm de vous, mais je m'égare).

Le truc de Diigo, c'est de partager ses bookmarks. Et tout un tas de fonction. C'est un outil tout ce qu'il y a de collaboratif. Explication.

Vous bossez en mode projet. Vous faites une recherche et là, vous tombez sur un document indispensable, une étude tout ce qu'il y a de pertinent (sur laquelle vous être tombé vous vous demandez encore comment avec 12 tags et des opérateurs boléens sur google) qui va vous éviter de fastidieuses analyses.

Au sein de votre équipe, vous décidez alors de partager le lien. C'est pratique pour vous, vous êtes sympa, vous partagez l'info.

Mieux encore. Dans le document, vous pouvez surligner un passage et lui porter un commentaire. Oui, surligner, comme un Stabilo sur l'écran (c'est une image, j'en vois qui vont essayer). Tous ceux qui partagent les bookmarks avec vous peuvent alors voir le commentaire (et ajouter un commentaire à leur tour). Mieux encore, 2e édition : vous pouvez tagger le document pour ceux qui veulent faire des recherches sur le sujet (cad lui mettre des mots clés qui seront exploités lors des recherches).

Evidemment, tout ça est accessible en ligne via un compte perso, vous avez accès à vos favoris de chez vous, du boulot ou d'un cyber café.

Quel intérêt dans un projet achat alors ? Facile ! D'abord, entre acheteurs, on peut s'échanger les meilleurs liens, et la ressource, c'est pas ce qui manque. Informations financières sur les fournisseurs, listes d'indices, tendances sur le prix des matières, le web est le meilleur ami de l'acheteur (beaucoup moins du vendeur, mais on ne peut pas tout avoir
Ensuite, on échange sur les sujets évoqués. C'est pratique, ça permet d'avoir l'avis de tout le monde sous un aspect convivial et surtout (on s'accroche), ça évite de se faire flooder par mail... Vous savez, les mails, 120 par jour à trier sur tous les sujets...

Je mets à jour une page Diigo avec les liens achats dès que possible, ce sera plus vivant pour mes désormais fidèles lecteurs...

Dessine moi un LCC...

gregory massa — Wed, 18 Feb 2009 22:05:00 +0100

LCC... Low Cost Country... Une expression qui en dit long sur les pratiques en achat, du moins certains types d'achats... Du bon du moins bon aussi, un rêve d'acheteur les LCC... Un cauchemar aussi parfois !

Alors quand j'ai repéré sur un forum la question - pertinente au demeurant - de savoir comment on définit un LCC, je me suis dit que ça ferait un excellent billet...

Quels sont donc les critères qui peuvent permettre de classer un pays dans la catégorie "pas cher" ?

- le salaire bien sûr, premier élément. Nous avons tous en tête les images de la World Company (merci les Guignols) qui ont contribué à répandre l'idée de salariés payés des clopinettes à l'autre bout de la planète.

Connaître le salaire moyen d'un pays permet à l'acheteur de mieux négocier, on en reparlera plus tard, c'est le découpage du coût à acheter (ma méthode préférée de négo Il existe bien sûr des études précises sur les salaires, ceux qui souhaitent trouver des indices pourront fouiller ici. (merci à Philippe Bassy du forum GEA pour le tuyau).

Concernant l'évolution des salaires, et l'historique de l'outsourcing - cad l'exportation vers un pays tiers de tout ou partie d'un savoir faire (industrie ou service, pas de jaloux) - rien de tel qu'un bon exemple musical.

A l'origine, Fender, la maison mère de la fameuse guitare Stratocaster, ne produisait que des guitares américaines.

Dans les années 80, une partie de la production part pour le Japon qui produisait à peu près l'équivalent en qualité de fabrication, pour moins cher.

Un peu plus tard, le niveau de salaire des japonais étant trop élevé (en coût de fabrication s'entend) par rapport à ce que les firmes souhaitaient offrir sur le marché, pas mal de concurrents de Fender ont décidé d'opter pour une fabrication en Corée du Sud.

Le temps de faire monter le personnel en compétences (les instruments Coréens jouissent d'un excellent rapport qualité/prix même si leur prix a pas mal monté ces dernières années), et encore une fois le marché (et peut être les actionnaires), ont estimé qu'aller fabriquer en Indonésie, puis en Chine, n'avait rien d'anormal, permettant ce faisant d'accroître les marges et de vendre encore moins cher.

Conclusion : une grande partie des guitares d'entrée de gamme sont fabriquées aujourd'hui en Chine. Avec une qualité de prestation plutôt honnête. Nombreux sont les guitaristes qui ont démarré dans les années 70 qui se font la réflexion de vivre une époque formidable, avec la possibilité de débuter avec du matériel fiable et pas cher, contrairement à il y a 30 ans !

On pourrait reprocher aux Chinois la qualité de leur travail mais j'aurais 2 réflexions éminemment personnelles sur le sujet :

- tout d'abord, les Chinois apprennent vite, très vite ; pour avoir vu des instruments Chinois du début de production et des instruments Chinois plus récents, ces gens là ont une faculté immense à combler le fossé de la connaissance et du savoir faire. Et pas qu'en copie. Ainsi, ils disposent depuis plusieurs années d'un format concurrent du DVD. Et avec plus d'un milliard d'habitants en marché intérieur, un concurrent pareil pourrait, pourquoi pas, un jour imposer son format ;

- également, je serais tenté de dire que le fabricant réalise à partir d'un cahier des charges et d'un budget ; que l'ouvrier soit coréen, nippon ou indonésien, il produira en mode sous-traitance avec ce que vous lui avez confié comme budget. Pas plus, pas moins.

Comme disent les anglo-saxons : you get what you pay for.

La prochaine fois qu'un jouet d'enfant se casse en 2 cinq minutes après l'avoir déballé, plutôt que d'insulter les chinois, posez vous la question de savoir si le fournisseur a donné un budget convenable pour la production

Et vous, voyez-vous d'autres critères à la classification d'un pays en LCC ?

Demain, je vous parlerai du Big Mac.

Les nouveaux géants

gregory massa — Tue, 17 Feb 2009 21:22:00 +0100

Chine, Inde, Brésil, Russie… Les pays émergents jouent un rôle croissant sur la scène internationale. Mais que pèsent-ils réellement ? Qu’ont-ils en commun, hormis la crainte qu’ils inspirent aux pays riches ? Et comment résisteront-ils à la crise financière ?

C'est la réponse que tente d'apporter cet ouvrage qui date de la fin d'année dernière en 96 illustrations en couleurs (11 fiches-pays 40 cartes 45 schémas).

Point trop de blabla donc, et un maximum de visuels pour mieux comprendre le monde qui nous entoure.

Pour moins de 10 euros, on y (re) découvre qui sont ces "pays émergents" à travers cet ouvrage récent (octobre '08).

Vous en étiez encore à la notion de PVD ? (Pays en Voie de Développement ?). Vous n'être plus à la page, et c'est Alfred Sauvy (un français, cocorico !), l'auteur de la fameuse expression qui le dit !

Les critères pour le choix de ces pays qui ont été retenus sont au nombre de 3 :

une croissante forte et soutenue malgré une grande pauvreté de la population,
une certaine stabilité des institutions permettant aux entreprises d'être épaulées par un Etat solide et des procédures de régulation des affaires économiques,
une volonté de puissance (et admettons le, une certaine rage revancharde contre les colonisateurs de l'hémisphère nord d'hier).

Sont traités entre autres :

les aspects démographiques,
la part dans le PIB mondial et le volume des exportations/importations,
les investissements à l'étranger,
la donne démographique,
les aspects énergétiques et ressources naturelles,
le rayonnement culturel,
la sécurité alimentaire,
et enfin l'enjeu environnemental.

A noter qu'un court chapitre recense les pays de l'Europe dite émergente.

Un livre à conseiller à tous les acheteurs donc, parce que l'activité achat se trouve mondialisée de jour en jour, mais également aux curieux qui, pour une poignée d'euros, comprendront un peu mieux le monde qui nous entoure en 124 pages, apprendront à connaître ceux qui modèleront le monde de demain (un peu comme les 4 Dragons Asiatiques des années 1970-1980)... et probablement aussi les conflits de demain...

Le livre est disponible ici.

A chaque solution... son outil

gregory massa — Sun, 08 Feb 2009 19:04:00 +0100

Il ne viendrait à personne de bricoler à la maison sans les bons outils...

Eh bien figurez vous qu'à la suite d'une présentation au boulot, j'ai découvert le logiciel libre Xmind.
Pour des présentations, de la conceptualisation, des flux ou plus simplement à titre perso, un arbre généalogique, cet outil sait tout faire !

Et ce n'est pas pour rien s'il a eu droit à pas mal d'awards sur le web anglo-saxon.

J'avoue que je suis fan des logiciels libres (excepté pour la bureautique, ils ne m'ont jamais convaincu étant trop lourds et surtout de pâles copies de ce qu'a produit Windows - sans compter que j'ai la suite sur Mac qui propose une vraie alternative qui plus est graphique).

L'inconvénient du libre, c'est qu'on télécharge, on installe, et puis on oublie, soit parce qu'on n'a pas une réelle utilité de la chose, soit parce que finalement ça ne correspond pas réellement à son besoin.

Mais là pas du tout ! Du pro au perso (le site diffuse pas mal d'exemples de ses utilisateurs, dont -détail amusant- un bon nombre en chinois), tout est réalisable et très facilement,

seul petit bémol, la version pro est accessible moyennant un abonnement mensuel (donc non fixe),

peu importe, la version free est largement bien à tel point que je cherche le lien Paypal pour une donation !

ON ROUVRE !

gregory massa — Sun, 08 Feb 2009 17:16:00 +0100

Ce n'est pas le printemps (pas encore du moins, même s'il fait dans les 25°C en Alsace, comment ça personne ne me croît ??), pourtant j'ai pensé que le blog avait besoin d'un petit nettoyage de printemps.

Exit donc les pensées du chercheur d'emploi moyen pour me concentrer comme je l'avais voulu suite à ma prise de poste voilà un an chez Reneka sur de l'achat et presque rien d'autre que de l'achat.

C'est qu'en googlisant la fonction dans mon moteur de recherche préféré, j'ai constaté qu'il n'existait que peu de blogs sur le sujet. Voire rien.

A croire que l'information n'appartient qu'à la sphère éducative et aux formations dédiées achats.

Reprise donc d'un rythme d'écriture entre l'activité pro (je suis maintenant Consultant Achat), les activités persos (toujours les mêmes pour ceux qui m'ont suivi, guitare/basse toute l'année et moto quand il fait beau), avec une spécificité, l'intervention de manière ponctuelle de Jérôme Kémiha, un spécialiste de l'industrie.

Jérôme, que j'ai eu l'occasion de connaître au cours d'un mémorable après-midi à l'APEC, est devenu un ami par la force des choses (comprendre : nous avons travaillé en binôme dans nos recherches), et il est toujours plein d'anecdotes pertinentes sur les entreprises de la région lorsque j'ai besoin d'info un tant soit peu technique.

Je n'ai aucun doute que le fait d'avoir l'avis d'un expert en industrie sur le blog contribuera à apporter de la valeur ajoutée, et vous trouverez sa page Viadeo dans les liens ci-contre. Jérôme est actuellement à la recherche d'un poste, n'hésitez pas à le contacter dans ce cadre, il a toute sa place et toute sa pertinence dans une structure qui souhaite avancer sur de bonnes bases.

Acheteur... mais c'est pas un métier ça !

gregory massa — Thu, 07 Feb 2008 08:36:00 +0100

Quel acheteur n'a pas entendu ça...

Un grand classique, qui serait presque drôle, s'il ne revenait pas aussi souvent. Car pas mal de personnes partent du principe que si tout un chacun achète dans sa vie quotidienne (ses courses, des prestations comme le coiffeur etc), il n'est pas besoin de formation spécifique ni de bagage particulier pour acheter en entreprise.

Il faut dire que les entreprises ont largement contribué, à une époque heureusement révolue, à faire passer les achats pour un placard.

L'économie étant aujourd'hui mondialisée, l'acheteur a fini par acquérir une dimension stratégique de spécialiste des marchés amont.

Pourquoi marchés amont ?

L'acheteur achetant pour l'entreprise, il n'est pas le client final des produits qu'il prospecte. Il y a donc dans la fonction une notion de service très forte à l'égard des utilisateurs (appelés dans le jargon "clients internes", c'est dire toute la qualité de prestation qui doit en découler). On l'aura compris, l'acheteur, même très bon, ne peut travailler seul. Résolument orienté "transversal" dans l'entreprise, le poste nécessite, outre une bonne connaissance des produits et process de l'entreprise (transformation de matière première par exemple), une ouverture d'esprit (pour écouter ses clients : service qualité, commerciaux, production, bureau d'étude), une bonne maîtrise des langues étrangères (anglais courant + technique impératif, une 2e langue un plus), et un bon profil général doublé d'une spécialisation achats, ce ne sont pas les bonnes formations qui manquent, du Master Achat International de Strasbourg à celui de Bordeaux, en passant par l'inévitable DESMA de Grenoble.

Assurément considéré comme un centre de profit (il a une très forte orientation à la baisse des coûts), il pourra avoir un impact décisif sur les résultats de l'entreprise. Ainsi, une baisse de 10% des achats sur un budget de 10M€ d'achats se soldera sur une année par 1M€ de marge supplémentaire... Combien de vendeurs et de ventes aurait-il fallu pour récupérer autant de marge ?

Les chiffres paraissent tout de suite énormes, c'est oublier que dans l'industrie, les achats constituent souvent plus de 50% du chiffre d'affaires. Dans le commerce, ce ratio est beaucoup plus élevé.

On comprend dès lors que la fonction (qui est plutôt jeune puisque la "professionnalisation" date des années 70 pour coincider avec les premiers ratés de l'économie de marché), soit porteuse et le métier enfin reconnu... à partir d'une certaine taille de structure.

Et c'est dommage ! Les PME/PMI gagneraient à avoir des professionnels des achats à leurs côtés, les enjeux dépassant bien souvent le simple cadre d'un salaire versé (qui est récupéré très vite).

Etre acheteur pour la première fois

gregory massa — Fri, 08 Jun 2007 08:40:00 +0200

Le rôle de l'acheteur se borne-t-il uniquement à la négociation tarifaire ?

C'est l'écueil que cherche à éviter cet ouvrage, rédigé par deux pointures du métier (l'un est ancien directeur achats de Valeo, l'autre tuteur à l'Essec, excusez du peu).

De la définition du poste par rapport à son environnement global à la prise de de poste de la direction achats, en passant par la définition de l'acheteur projet/famille, au pilotage des objectifs, c'est en moins de 200 pages une introduction complète pour maîtriser rapidement l'ensemble des aspects du métier et l'exercer avec passion et succès.

Parfois mal perçue (aussi bien en interne qu'en externe), la fonction achat permet d'être, comme sa proche cousine la vente, sur le devant de la scène en participant directement à la marge de l'entreprise.

Que m'a apporté ce livre ? Assurément une grande source d'inspiration, et de motivation, qui laisse le soin à d'autres ouvrages de rentrer dans le détail de la technique proprement dite (analyse de la valeur par exemple).

Un livre à recommander donc, j'ajoute que j'y aurais sûrement gagné à lire ce livre quand j'excerçais la fonction commerciale.

Et pour boucler, rappelons que les achats c'est :

Un gisement de 1364 offres d'emploi pour la fonction au cours des 3 derniers mois comparativement aux 3 mêmes mois de l'année précédente, soit une nette hausse de 28% (source Apec 2007)
Une priorité pour 69 % des dirigeants qui souhaitent l'amélioration des performances de leur entreprise (source Cegos 2005)
D'autres données sur la fonction sur le toujours pertinent site de l'APEC.